Otázka na zadávateľa je funkcionalita slúžiaca na riešenie nejasností v zadaní požiadavky. Využíva ju dodávateľ v prípade potreby upresniť zadanie alebo dohodnúť sa na detailoch týkajúcich sa zadania.
Otázka na zadávateľa je funkcionalita slúžiaca na riešenie nejasností v zadaní požiadavky. Využíva ju dodávateľ v prípade potreby upresniť zadanie alebo dohodnúť sa na detailoch týkajúcich sa zadania.
Príklad: Riešiteľ požiadavky chce začať pracovať na požiadavke. Prečíta si jej zadanie a zistí, že na začatie práce potrebuje viac informácií. V hornej časti okna detailu požiadavky klikne na tlačidlo „Opýtať sa zadávateľa“ a napíše mu komentár s otázkami k zadaniu. Systém požiadavku presmeruje na zadávateľa, ktorý je o tom upovedomený prostredníctvom e-mailu. Úlohou zadávateľa je teraz odpovedať riešiteľovi požiadavky. Zároveň zadávateľ musí požiadavku presmerovať naspäť na riešiteľa, čím ho informuje, že zodpovedal jeho otázky.
Ako odpovedať riešiteľovi:
- Zadávateľ úlohy zistí, že mu bola priradená úloha v stave analýza. (Nájde si v e-mailovej schránke upozornenie s predmetom Úloha Vám bola priradená (Analýza) )
- Zadávateľ si zobrazí úlohu v aplikácii STRIX.
- Zadávateľ si prečíta zadanie úlohy a komentár od riešiteľa, ktorý sa nachádza v spodnej časti okna v sekcii Komentáre.
- Zadávateľ klikne na workflow tlačidlo Odpovedať riešiteľovi umiestnené v hornej časti okna.
- V plávajúcom okne zadávateľ vyplní text komentára s odpoveďou riešiteľovi a uloží ho.
- Systém automaticky zmení stav úlohy a presmeruje úlohu na riešiteľa, ktorému príde e-mailom upozornenie, že zadávateľ zodpovedal jeho otázky
Poznámka: riešiteľ môže text odpovede napísať aj priamo v okne požiadavky v sekcii Komentáre, v tomto prípade už nemusí vypĺňať komentár v plávajúcom okne. Tlačidlo Odpovedať riešiteľovi však stlačiť musí, aby bola úloha systémom vrátená riešiteľovi.
